Regulamin

Obowiązuje od 11 listopada 2026 r.

1. Sklep i kontakt

Sklep internetowy Kolea działa pod adresem kolea.pl. Kontakt ze sprzedawcą: kontakt.kolea@wp.pl. Odpowiadamy w dni robocze.

Do korzystania ze sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i adres e-mail.

2. Zamówienie

1. Zamówienia przyjmujemy przez stronę kolea.pl przez całą dobę.
2. Aby zamówić, dodaj produkt do koszyka, przejdź do kasy, podaj dane do dostawy, wybierz metodę płatności i potwierdź zamówienie.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy wyślemy e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
4. Zakup nie wymaga zakładania konta.

3. Ceny i płatność

1. Ceny podajemy w złotych polskich. Zawierają podatek VAT.
2. Dostawa na terenie Polski jest darmowa.
3. Płatność odbywa się z góry, metodami dostępnymi w kasie. Płatności obsługuje Shopify Payments.
4. Do każdego zamówienia wystawiamy dowód zakupu.

4. Dostawa

Wysyłamy z Polski i dostarczamy na terenie Polski, zwykle w 2–3 dni robocze od zamówienia. Szczegóły opisuje strona Dostawa.

5. Zwrot w 14 dni

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odebrania paczki, bez podawania przyczyny. Sposób zwrotu i wzór oświadczenia opisuje strona Zwroty i reklamacje.

6. Reklamacje

Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dnia dostawy. Reklamację zgłosisz e-mailem, a odpowiedź otrzymasz w ciągu 14 dni. Szczegóły opisuje strona Zwroty i reklamacje.

7. Informacje o produkcie

Masażer Kolea to urządzenie do masażu i relaksu. Nie jest wyrobem medycznym i nie zastępuje leczenia ani rehabilitacji. Przed pierwszym użyciem przeczytaj instrukcję. Zdjęcia na stronie mają charakter poglądowy.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

9. Pomoc w sporze

Konsument może bezpłatnie skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, a także z mediacji albo stałego sądu polubownego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Więcej informacji: uokik.gov.pl.

10. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
2. Prawa konsumenta opisane w regulaminie przysługują także osobie fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, jeśli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.
3. Regulamin możemy zmienić z ważnych powodów, takich jak zmiana przepisów, metod płatności albo dostawy. Do zamówień złożonych przed zmianą stosujemy regulamin z dnia zamówienia.
4. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.